Política de Privacidade

A privacidade de seus dados é um compromisso fundamental para nós da Crochetaria® handmade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site. Ao navegar ou comprar conosco, você aceita as práticas descritas aqui.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações para garantir que sua experiência de compra seja eficiente e personalizada. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante a navegação.

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, telefone e endereço de entrega. Estas informações são essenciais para a emissão de nota fiscal e envio do pedido.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito são utilizadas apenas no processamento da compra através de gateways seguros e não ficam armazenadas em nossos servidores.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados para melhorar o desempenho do site.

2. Uso das Informações

Seus dados pessoais são utilizados com a única finalidade de viabilizar a prestação de nossos serviços e melhorar sua experiência. Utilizamos suas informações para:

• Processar e enviar seus pedidos;
• Notificar sobre o status da entrega;
• Enviar comunicações sobre novidades e promoções (apenas mediante sua autorização prévia);
• Melhorar nossos produtos e serviços através de análises internas.

3. Compartilhamento de Dados

A Crochetaria handmade® não vende, aluga ou transfere seus dados para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço, como:

• Empresas de Logística: Correios ou transportadoras, para que seu pedido chegue até você.
• Meios de Pagamento: Operadoras de cartão e gateways para aprovação da transação.
• Requisição Judicial: Em caso de ordem judicial ou cumprimento de obrigações legais.

4. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e oferecer recursos personalizados, como recomendações de produtos e a manutenção dos itens no seu carrinho de compras. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Nosso site utiliza certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todas as informações trafegadas, garantindo que seus dados pessoais e financeiros permaneçam sigilosos.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal.

7. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua constante melhoria. Recomendamos a visita periódica a esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.

Canais de Atendimento

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco:

Atendimento Suporte E-mail

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 09h às 17h
Sábado: 09h às 14h